นโยบายการคืนเงินและการยกเลิก

มีผลตั้งแต่วันที่ 20 กันยายน 2569

นโยบายนี้อธิบายเงื่อนไขการยกเลิกบริการและการขอคืนเงินสำหรับ YukiPOS เราตั้งใจเขียนให้อ่านเข้าใจง่ายและเป็นธรรมกับทั้งสองฝ่าย

1. แพ็กเกจฟรี

แพ็กเกจ YukiPOS Free ไม่มีการเรียกเก็บเงินใด ๆ ทั้งสิ้น จึงไม่มีประเด็นเรื่องการคืนเงิน คุณใช้งานได้ตลอดโดยไม่มีวันหมดอายุ และหยุดใช้เมื่อไรก็ได้

2. ช่วงทดลองใช้ YukiPOS Pro

เราเปิดให้ทดลองใช้แพ็กเกจ Pro ฟรี 14 วัน โดยไม่ต้องกรอกข้อมูลบัตรเครดิต เมื่อครบกำหนดและคุณไม่ได้เลือกชำระเงิน บัญชีจะเปลี่ยนกลับเป็นแพ็กเกจฟรีโดยอัตโนมัติ เราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณโดยที่คุณไม่ได้กดยืนยันชำระเงินด้วยตนเอง

3. การขอคืนเงิน

แพ็กเกจระยะเวลาขอคืนเงินได้จำนวนที่คืน
Pro รายเดือน ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ชำระเงินครั้งแรก คืนเต็มจำนวน
Pro รายปี ภายใน 14 วัน นับจากวันที่ชำระเงินครั้งแรก คืนเต็มจำนวน
การต่ออายุรอบถัดไป ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ระบบตัดเงินต่ออายุ คืนเต็มจำนวนของรอบนั้น

หากพ้นระยะเวลาข้างต้นแล้ว คุณยังยกเลิกการต่ออายุได้ทุกเมื่อ และยังใช้งานแพ็กเกจ Pro ได้จนครบรอบที่ชำระเงินไว้ แต่จะไม่มีการคืนเงินตามสัดส่วนของระยะเวลาที่เหลือ

4. วิธีขอคืนเงิน

  1. ติดต่อเราที่ support@boonlaodigital.com หรือทาง LINE @378ipqaa
  2. แจ้งอีเมลหรือเบอร์โทรที่ใช้สมัคร และวันที่ชำระเงิน
  3. เราจะตอบกลับภายใน 2 วันทำการ
  4. เมื่ออนุมัติ เงินจะถูกคืนกลับไปยังช่องทางเดิมที่คุณใช้ชำระ ภายใน 7–14 วันทำการ (ระยะเวลาที่เงินเข้าบัญชีจริงขึ้นกับธนาคารหรือผู้ออกบัตรของคุณ)

คุณไม่จำเป็นต้องให้เหตุผล ในการขอคืนเงินภายในระยะเวลาที่กำหนด

5. การยกเลิกบริการ

ยกเลิกการต่ออายุได้ด้วยตนเองจากในแอป ที่เมนูตั้งค่า › แพ็กเกจและการชำระเงิน หรือแจ้งเราตามช่องทางในข้อ 4 ก็ได้ การยกเลิกมีผลทันทีกับรอบบิลถัดไป

6. สิ่งที่เกิดขึ้นกับข้อมูลของคุณหลังยกเลิก

เราไม่ลบข้อมูลของคุณเพราะการยกเลิกหรือการลดแพ็กเกจ บัญชีของคุณจะเปลี่ยนกลับเป็นแพ็กเกจฟรี สินค้า ประวัติการขาย และข้อมูลลูกค้าทั้งหมดยังอยู่ครบ คุณยังเปิดดูและขายของเดิมต่อได้ เพียงแต่จะเพิ่มข้อมูลเกินขีดจำกัดของแพ็กเกจฟรีไม่ได้ จนกว่าจะลดจำนวนลงหรืออัปเกรดกลับ

หากต้องการนำข้อมูลออก คุณขอสำเนาข้อมูลทั้งหมดในรูปแบบไฟล์ได้ทุกเมื่อโดยไม่มีค่าใช้จ่าย และหากต้องการให้ลบบัญชีถาวร โปรดดูรายละเอียดในนโยบายความเป็นส่วนตัว

7. กรณีที่เราไม่สามารถคืนเงินได้

8. ติดต่อเรา

นายอนุรักษ์ บุญเลา
อีเมล: support@boonlaodigital.com
โทร: 096-252-6951
LINE: @378ipqaa
เวลาทำการ: จันทร์–เสาร์ 09:00–18:00 น. (เวลาประเทศไทย)