นโยบายความเป็นส่วนตัว

มีผลตั้งแต่วันที่ 20 กันยายน 2569

นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เก็บไปทำอะไร เก็บนานแค่ไหน และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้าง จัดทำขึ้นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

นายอนุรักษ์ บุญเลา (ผู้ประกอบการบุคคลธรรมดา)
อีเมล: support@boonlaodigital.com
โทร: 096-252-6951
LINE: @378ipqaa

2. บทบาทที่ต่างกันสองแบบ — สำคัญ

ข้อมูลของคุณ (เจ้าของร้าน): เราเป็น ผู้ควบคุมข้อมูล เช่น ชื่อ อีเมล เบอร์โทร ข้อมูลบัญชี และข้อมูลการชำระเงิน

ข้อมูลลูกค้าของร้านคุณ: คุณเป็น ผู้ควบคุมข้อมูล ส่วนเราเป็นเพียง ผู้ประมวลผลข้อมูล แทนคุณ
หากคุณบันทึกชื่อหรือเบอร์โทรลูกค้าไว้ในระบบ คุณเป็นผู้รับผิดชอบในการขอความยินยอม และแจ้งวัตถุประสงค์กับลูกค้าของคุณเอง เราจะประมวลผลข้อมูลนั้นตามคำสั่งของคุณเท่านั้น และไม่นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ของเราเอง

3. ข้อมูลที่เราเก็บ

ประเภท	ตัวอย่าง	เก็บเพื่อ
ข้อมูลบัญชี	ชื่อ อีเมล เบอร์โทร รหัสผู้ใช้จาก LINE หรือ Google ชื่อร้าน	สร้างและดูแลบัญชี ยืนยันตัวตน กู้คืนบัญชี
ข้อมูลธุรกิจของร้าน	รายการสินค้า ต้นทุน ราคา ประวัติการขาย สต็อก หมายเลข PromptPay	ให้บริการหลัก สำรองข้อมูล และสร้างรายงานให้คุณ
ข้อมูลการชำระเงิน	สถานะแพ็กเกจ ประวัติการชำระ 4 หลักท้ายของบัตร	เรียกเก็บค่าบริการและออกหลักฐานการชำระเงิน
ข้อมูลการใช้งาน	รุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชันแอป บันทึกข้อผิดพลาด สถิติการใช้ฟีเจอร์	แก้ไขข้อบกพร่อง ปรับปรุงผลิตภัณฑ์ และรักษาความปลอดภัย

เราไม่เก็บเลขบัตรเครดิตของคุณ ข้อมูลบัตรถูกจัดเก็บและประมวลผลโดย ผู้ให้บริการรับชำระเงินซึ่งได้รับมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากลโดยตรง

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

การปฏิบัติตามสัญญา — ข้อมูลบัญชี ข้อมูลธุรกิจ และข้อมูลการชำระเงิน จำเป็นต่อการให้บริการตามที่ตกลงกัน
ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย — ข้อมูลการใช้งาน เพื่อรักษาความปลอดภัยและปรับปรุงบริการ
การปฏิบัติตามกฎหมาย — การเก็บหลักฐานทางบัญชีและภาษีตามที่กฎหมายกำหนด
ความยินยอม — การส่งข่าวสารการตลาด ซึ่งคุณถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ

5. เราเปิดเผยข้อมูลให้ใครบ้าง

เราไม่ขายข้อมูลของคุณ และเปิดเผยเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ ได้แก่

ผู้ให้บริการรับชำระเงิน — เพื่อดำเนินการเรียกเก็บค่าบริการแพ็กเกจ Pro
ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ — เพื่อจัดเก็บข้อมูลและสำรองข้อมูล
ผู้ให้บริการส่งอีเมลและข้อความแจ้งเตือน
หน่วยงานรัฐ — เฉพาะเมื่อมีคำสั่งตามกฎหมาย

6. การจัดเก็บข้อมูลนอกประเทศ

ข้อมูลของคุณจัดเก็บอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (สิงคโปร์) ซึ่งเลือกไว้เพื่อให้ระบบตอบสนองรวดเร็วสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย เราคัดเลือกผู้ให้บริการที่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอตามที่กฎหมายกำหนด

7. ระยะเวลาการเก็บรักษา

ขณะที่บัญชียังใช้งานอยู่ — เก็บไว้ตลอด เพื่อให้คุณดูประวัติย้อนหลังได้
เมื่อคุณลดแพ็กเกจหรือหยุดใช้งาน — เราไม่ลบข้อมูล ข้อมูลยังอยู่ครบและกลับมาใช้ต่อได้ทันที
เมื่อคุณขอลบบัญชี — เราจะเสนอให้ส่งออกข้อมูลก่อน แล้วลบภายใน 30 วัน
เอกสารทางบัญชีและภาษี — เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายไทยกำหนด แม้หลังลบบัญชีแล้ว

8. สิทธิของคุณตาม PDPA

สิทธิเข้าถึง — ขอดูและขอสำเนาข้อมูลของคุณ
สิทธิให้โอนย้าย — ขอข้อมูลในรูปแบบไฟล์ที่นำไปใช้ต่อได้
สิทธิแก้ไข — ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
สิทธิลบ — ขอให้ลบบัญชีและข้อมูลของคุณ
สิทธิคัดค้านและระงับการใช้ — คัดค้านการประมวลผลบางประเภท
สิทธิถอนความยินยอม — สำหรับกรณีที่ประมวลผลโดยอาศัยความยินยอม
สิทธิร้องเรียน — ต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ใช้สิทธิได้โดยส่งอีเมลมาที่ support@boonlaodigital.com เราจะตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

9. ความปลอดภัยของข้อมูล

เข้ารหัสการรับส่งข้อมูลทั้งหมดด้วย HTTPS
แยกข้อมูลของแต่ละร้านออกจากกันอย่างเด็ดขาดในระดับฐานข้อมูล
จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้ที่จำเป็นต่อการให้บริการ
สำรองข้อมูลอัตโนมัติสำหรับทุกแพ็กเกจ รวมถึงแพ็กเกจฟรี

หากเกิดเหตุการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความเสี่ยงต่อสิทธิและเสรีภาพของคุณ เราจะแจ้งสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 72 ชั่วโมง และแจ้งคุณโดยไม่ชักช้า

10. คุกกี้

เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้เท่าที่จำเป็นต่อการทำงานของระบบเข้าสู่ระบบและการจดจำการตั้งค่าพื้นฐาน หากมีการใช้คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์หรือการตลาดในอนาคต เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อน

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

หากมีการแก้ไขสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านแอปหรืออีเมลอย่างน้อย 30 วัน